Ciao, anche io ho avuto lo stesso problema e l'ho risolto facendo cosi:
1 chiudi l'IDE Arduino ma lascia la scheda collegata alla usb
2 Apri Gestione dispositivi
3 Apri Porte e fai clic sulla freccia a discesa per selezionare la tua porta.
4 Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Proprietà"
5 Apri la scheda "Impostazioni porta".
6 Clicca su "Avanzate" per aprire una nuova finestra
7 cambia la porta con una libera
ok ok e chiudi
riapri l'IDE arduino e prova
con me ha funzionato